Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Mobile Solution Foot Care s’engage à protéger la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels et des renseignements sur la santé de ses clients. Nous recueillons, utilisons, conservons et communiquons ces renseignements de façon responsable et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée au Canada et en Ontario.

Renseignements que nous recueillons

Selon la façon dont vous utilisez nos services ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir :

Votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre adresse domiciliaire

Les renseignements relatifs à vos rendez-vous et aux services reçus

Les renseignements pertinents concernant vos antécédents médicaux et votre santé

Les notes cliniques liées aux soins des pieds que vous recevez

Les renseignements relatifs aux paiements et à la facturation

Les renseignements transmis par l’intermédiaire de notre site Web, de notre plateforme de réservation, par téléphone ou par courriel

Certains renseignements techniques recueillis au moyen de témoins (« cookies ») ou de technologies similaires

Nous recueillons uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires pour vous offrir nos services et assurer le fonctionnement de notre entreprise.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous pouvons utiliser vos renseignements afin de :

Planifier, confirmer et gérer vos rendez-vous

Vous offrir des soins des pieds sécuritaires et adaptés à vos besoins

Tenir des dossiers cliniques et administratifs exacts

Communiquer avec vous, votre proche aidant autorisé ou votre mandataire

Traiter les paiements et émettre des reçus

Améliorer nos services et notre site Web

Respecter nos obligations professionnelles, légales et réglementaires

Comment nous partageons vos renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Lorsque cela est nécessaire, vos renseignements peuvent être communiqués aux personnes ou organismes suivants :

Les professionnels de la santé participant à vos soins, avec votre consentement ou lorsque la loi le permet

Un proche aidant, un membre de votre famille ou un mandataire que vous avez autorisé

Les fournisseurs de services qui soutiennent notre site Web, notre système de prise de rendez-vous, le traitement des paiements ou nos activités

Les autorités gouvernementales, réglementaires ou judiciaires lorsque la loi l’exige ou le permet

Ces fournisseurs sont tenus de protéger les renseignements auxquels ils ont accès.

Réservation en ligne et services de tiers

Notre site Web et nos services de réservation en ligne peuvent faire appel à des plateformes tierces, notamment Wix et Jane. Lorsque vous utilisez ces services, vos renseignements peuvent également être traités conformément aux pratiques de confidentialité de ces fournisseurs.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre de renseignements sensibles sur votre santé dans des courriels ordinaires ou dans les formulaires de contact de notre site Web, sauf si nous vous le demandons.

Consentement

En nous fournissant vos renseignements, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication aux fins décrites dans la présente politique, sauf lorsque la loi permet ou exige de procéder autrement.

Vous pouvez retirer ou limiter votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales, professionnelles et de conservation des dossiers qui s’appliquent. Le retrait de votre consentement pourrait limiter notre capacité à vous offrir certains services.

Protection et conservation de vos renseignements

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la communication non autorisée.

Vos renseignements sont conservés uniquement pendant la période nécessaire à la prestation de nos services et au respect de nos obligations professionnelles, légales et réglementaires. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire ou anonymisés, lorsque cela est approprié.

Accès à vos renseignements et correction

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets. Certaines exceptions prévues par la loi peuvent s’appliquer.

Témoins (« cookies »)

Notre site Web peut utiliser des témoins (« cookies ») essentiels et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mieux comprendre son utilisation et d’améliorer l’expérience des visiteurs.

Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de limiter ou de désactiver les témoins. Certaines fonctionnalités du site Web pourraient toutefois ne pas fonctionner correctement.

Questions ou préoccupations concernant la confidentialité

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels, pour demander l’accès à vos renseignements ou leur correction, pour retirer votre consentement ou pour nous faire part d’une préoccupation, veuillez communiquer avec nous :

Courriel : mobilesolutionfootcare@gmail.com

Téléphone : 613-419-1120